FAQ

¿Por qué Barcelona es el mejor punto de partida para tu viaje en moto?
Por una situación geográfica privilegiada, muy cerca de los Pirineos y de Francia, es un punto de partida fantástico para viajes por los Pirineos, Alpes y toda Europa en general. Lógicamente, también es el punto de partida ideal para rutas por la costa mediterránea así como para recorrer la increible diversidad de España.

Además Barcelona es una ciudad turística muy bien conectada internacionalmente a la que es fácil llegar desde cualquier punto del planeta. Es un destino ideal tanto para los últimos preparativos antes del viaje como para descansar unos días al regreso de la ruta en moto.

¿Cómo funciona la retención de crédito en la tarjeta de crédito?
Se trata de un procedimiento habitual en el alquiler de vehículos.

En el momento que la moto se entrega al cliente, se bloquea en la tarjeta de crédito la cantidad estipulada como garantía. El bloqueo no implica ningún pago, pero hay que tenerlo en cuenta por qué limita el crédito disponible en la tarjeta de crédito utilizada.

A la devolución de la moto, se desbloquea el importe al momento si no hay daños en la moto. En caso de algún daño, se valorarán los daños de acuerdo con los criterios explicados en el momento de alquilar, descontando ese importe de la cantidad bloqueada.

¿Cuáles son las formas de pago admitidas?

El alquiler de las motos se puede pagar de varias maneras:

-Transferencia bancaria al número de cuenta corriente de PauTravelMoto, tanto para el primer pago del 30%, como para el pago del momento de la recogida, si se hace con 3 días de antelación.

-Tarjetas bancarias de crédito y débito. Se puede pagar con tarjeta bancaria tanto desde la pasarela bancaria en nuestra página web, como en nuestro local con el terminal TPV. Además, la tarjeta bancaria de crédito o débito es necesaria para el bloqueo de la franquicia durante el alquiler de la moto. Es importante asegurarse con el banco que los límites de operativa diaria y de importe son suficientes para los pagos y la fianza. Las tarjetas admitidas para el pago son tanto VISA como MASTERCARD (MAESTRO).

-Efectivo, en el propio local.

¿Cuál es el kilometraje recomendado diario para disfrutar un viaje en moto?
Es un tema controvertido habitual entre los viajeros en moto. La cuestión principal es definir un kilometraje que nos permita disfrutar del viaje.

Lo habitual para poder disfrutar de un día de moto en carreteras interesantes suele ser realizar entre 250 y 350 kilómetros. Sin ser una regla rígida, se trata de una cifra que permite disfrutar y conocer los sitios por los que se pasa.

En ocasiones, en viajes con un destino final lejano como Cabo Norte, Estambul o San Petersburgo el kilometraje diario puede aumentar hasta los 400-500 kms, en función de los días disponibles.

Lógicamente, en cualquier caso, puntualmente se pueden hacer etapas de enlace con mayor kilometraje, hasta 800 o 1000 kilómetros diarios, pero ese tipo de etapas se hacen solamente por necesidad y no se disfruta demasiado de la paliza sobre la moto.

¿Cuál es el equipamiento personal mínimo para viajar en moto?
La ley solamente obliga a usar casco en cualquier circunstancia.

Pero el sentido común obliga a ir más allá de los mínimos legales y un equipamiento adecuado mínimo de chaqueta, guantes, pantalón y botas son fundamentales para minimizar los daños en cualquier accidente.

Nuestra recomendación es usar siempre equipo apropiado para viajar en moto, pero tratándose de un alquiler que se realiza lejos de casa a veces se puede considerar prendas no específicamente diseñadas para su uso en moto, pero que cumplen con las mínimas funciones de protección.

El equipamiento básico es una chaqueta que proteja de frio y abrasiones, unos guantes deportivos y un calzado de caña alta.

¿Por qué se pregunta por la experiencia viajera en moto al hacer la reserva?

Las motos son un producto con un cierto grado de riesgo que exige una curva de experiencia para dominarlas con seguridad. Las motos preparadas para viajar suelen ser motos grandes que llevan maletas y peso adicional que requiere experiencia previa para manejarlas con seguridad. En un viaje se enfrentan circunstancias variadas, y la experiencia es necesaria para conducir bajo la lluvia, en carreteras estrechas, en caso de rachas de viento fuerte o en un viaje con altas temperaturas.

Y además de la seguridad de las propias personas que alquilan las motos, nosotros amamos nuestras motos, y valoramos que las personas que las alquilen sepan cuidarlas y las quieran como las queremos nosotros.

Para nosotros es importante conocer la experiencia motera de quienes se interesan en alquilar nuestras motos. Una fácil manera de mostrar la experiencia en motos es compartiendo las redes sociales personales en el momento de hacer la reserva.

¿En cuales de las motos está permitido el uso fuera de vías asfaltadas?

El uso para excursiones fuera del asfalto, off-road, está permitido en las motos incluidas en la sección “Alquiler de motos off-road” en la web. Se trata de modelos más adecuados y preparados para ese uso.

En el resto de modelos de alquiler no está permitido el uso fuera de vías asfaltadas, más allá de un tramo de enlace que pueda realizar un turismo, por ejemplo, en el caso que sea necesario para entrar en una finca o similar.

Se ha de tener en cuenta que el seguro de asistencia en carretera en muchas ocasiones no cubre la asistencia fuera del asfalto, por lo que quizás será necesario llegar a la carretera por los propios medios (En cualquier caso, depende de la zona y el “gruista” que atienda la zona en cuestión)

¿Se puede viajar con las motos alquiladas a Marruecos?

Se permite viajar a Marruecos con nuestras motos de alquiler con un permiso previo al viaje:

-Para viajes por libre, se permite ir a Marruecos a los clientes con los que ya tenemos una relación de conocimiento previa al viaje.

-En viajes organizados, se permite participar en tours en los que el organizador asume una responsabilidad sobre el evento y con una ruta definida.

En los viajes a Marruecos hay un cargo adicional por preparación de documentación, seguro y limpieza especial tras el viaje. Además, se puede solicitar una fianza complementaria.

¿A qué países se puede viajar con la moto alquilada?
Con el alquiler standard de nuestras motos se puede circular libremente por Europa. Los alquíleres de motos pueden hacerse individualmente, en grupos de amigos o en viajes organizados.

Te ofrecemos nuestra experiencia de décadas viajando en moto para asesorarte gratuitamente sobre viajes en moto por Europa,… o más allá!

¿Es necesario explicar el plan de viaje antes del alquiler?

No hace falta tener un plan de viaje cerrado para alquilar las moto. Pero agradecemos que los clientes nos expliquen que viajes tienen pensados, y  siempre es recomendable escuchar opiniones y experiencias vividas en esos destinos a los que vas a ir. Nuestra experiencia es amplia y siempre te podemos asesorar, recomendar rutas y puntos de interés en el viaje en moto que estás a punto de realizar.

¿Se puede recoger o devolver la moto en otro lugar que no sea Barcelona?

Nuestra sede central está en Barcelona, en la calle Diputació 18, en pleno Eixample.

Disponemos de un acuerdo con otro operador de Madrid, TravelBike, en el que tenemos algunas motos de nuestra
flota, que por tanto, se pueden recoger y devolver en Madrid.

Además, hay la posibilidad de hacer alquileres entre Madrid y Barcelona con un pequeño cargo adicional.

Finalmente, también es posible transportar la moto alquilada a diferentes puntos de España para inicio o final de viaje.
Consúltanos los lugares y tarifas disponibles para el transporte de la moto.

¿Qué se ha de hacer en caso de accidente?
En cada moto alquilada, en el mismo día de recogida de la moto, se entrega al cliente la documentación de la moto.

Allí está incluido el documento del seguro donde aparecen los teléfono para llamar en caso de accidente que están habiitados las 24horas del día.

¿Necesito el carnet internacional para conducir en España?
En el siguiente artículo se pueden consultar las condiciones para conducir en España siendo extranjero y el tipo de carnet requerido

https://www.ocu.org/coches/coches/consejos/carne-extranjeros

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